بهترین روش های بازاریابی و دیجیتال مارکتینگ برای صنعت گردشگری

لطفا به این مطلب رای بدهید
[رای ها: 6 امتیاز: 5]

دیجیتال مارکتینگ صنعت گردشگری

صنعت گردشگری در اینترنت طوفان به پا کرده است.

در این بازار داغ دیجیتال مارکتینگ و تبلیغات اینترنتی، زمان آن رسیده است که شما هم به این سیل عظیم بپیوندید و از آن بهترین بهره را برای کسب و کارتان ببرید.

 

افق های صنعت گردشگری و مسافرت بیش از پیش در حال تحول هستند. مثال های واضح آن برند های آژانس مسافرتی و گردشگری کاملا اینترنتی Airbnb و شرکت تاکسیرانی Uber می باشند. با توجه به آمار سال ۲۰۱۷ این استارتاپ های جدید در دنیای گردشگری از رقیبان سنتی خود پیشی گرفته اند. نیاز های کاربران و مشتریان نیز به همین میزان در حال تحول هستند و زمان آن رسیده است که شما هم تغییرات لازمه را در تمامی مراحل، از جستجوی اولیه تا رزرو هتل، ایجاد کنید.

طبق آمار گوگل, موتور های جستجوی آنلاین و یوتیوب در صدر عوامل ترغیب کننده برای ۶۵ درصد از سفر های تفریحی و ۶۹ درصد سفرهای کاری، می باشند.

اگر شما هم آماده استفاده هر چه بهتر از بازریابی اینترنتی در تجارت گردشگری خود هستید با ویرلن همراه باشید و این ۶ ترفند بسیار موثر را به دقت مطالعه کنید:

 

  1. ایجاد کمپین های گردشگری دیجیتال

اکنون دیگر بر کسی پوشیده نیست که ، تمرکز اصلی برند های گردشگری بر ایجاد ارتباطات بیشتر با مشتریان خود می باشد. برای ایجاد کمپین های گردشگری آنلاین باید چند فاکتور را در نظر بگیرید تا مطمئن شوید بر روی افراد مناسبی در زمان مناسب، تمرکز کرده اید. ابتدا این سوال اساسی را در نظر بگیرید که: چطور مدل تولید محتوا و زمان تبلیغ شما میتواند میزان پیام ها و نظرات مخاطبین تان را افزایش دهد؟

در اینجا میخواهیم به چند فاکتور مهم برای کمپین تبلیغاتی شما بپردازیم:

دیجیتال مارکتینگ در شبکه های اجتماعی

  • کمپین شما باید با توجه به این نکته که متمرکز بر مشتریان احتمالی و یا مشتریان کنونی است؛ از ترکیب ابزار های ارتباطی و پیام رسانی مختلف، استفاده کند. این امر به شما امکان یافتن مخاطبان جدید و همچنین افزایش وفاداری مشتریان قدیمی، را میدهد. برای مثال ممکن است ایمیل مارکتینگ برای گروهی از مشتریان قدیمی شما جوابگو باشد، ولی برای قشر جوانتر و مشتری های احتمالی شما در آینده ، شبکه های اجتمایی و انتشار رپورتاژ آگهی در وب‌سایت های پربازدید به مراتب تاثیر گذارتر است.

رپورتاژ آگهی

  • به دقت از محتوا و اطلاعات مناسب با مخاطبلن خود استفاده کنید. برای این امر، استفاده از ابزار های مکان یابی به شما کمک میکنند تا با توجه به موقعیت جغرافیایی افراد، محتوای تبلیغات خود را تنظیم کنید که در نتیجه میتوانید به صورت شگفت آوری در زمان و هزینه های خود، صرف جویی کنید. برای اعمال این ترفند میتوانید از پروفایل های خود در شبکه های اجتمایی در اقصی نقاط کشور بهره ببرید.
  • طبق آخرین آمار سال ۲۰۱۷ افراد بین سنین ۱۸ تا ۳۴ سال هزینه های خود برای خرید کالا کاهش داده اند و به کسب تجربه از طریق سفر کردن بیشتر علاقه نشان میدهند. بنابراین آژانس های گردشگری باید سعی بر به اشتراک گذاشتن هر چه بیشتر این تجربیات سفر بکنند. البته امروزه اکثر افراد تجربه های سفر خود را در شبکه های اجتمایی به اشتراک میگذارند.بنابراین  پروفایل بسازید. و سعی کنید از مکالمه های افراد حول این موضوع آگاه شوید.

استفاده از هشتگ، کاربران را به تگ کردن دیگر دوستانشان، ترغیب خواهد کرد.

 

  1. تورهای خاص طراحی کنید

در این عرصه که نیاز افراد به کسب تجربه از طریق سفر کردن، رو به افزایش است، ضروری است که شما پیشنهاد های خاص مطابق با سلیقه های متفاوت را، در اختیارشان بگذارید. برای این مقصود، داشتن اطلاعات به روز، امری حیاتی است. تحقیقات نشان داده است که امروزه ۸۵ درصد مسافران، سفر برنامه ریزی شده مطابق با نیازشان را ، به تور های از قبل طراحی شده آژانس های گردشگری، ترجیح میدهند. با برنامه ریزی تور مطابق با نیاز مشتری هایتان، شما به برند خود ارزشی برتر از رقبایتان خواهید بخشید و مطمئن باشید که با این روال مشتریان، آژانس شما را به دوستانشان نیز معرفی خواهند کرد.

 

  1. از ویدئوها بیشترین بهره را ببرید

معرفی ویدئو های ۳۶۰ درجه در فیسبوک و یوتیوب در سال ۲۰۱۵، در صنعت گردشگری تحولی عظیم ایجاد کرده است. این ابزار جدید به گردشگران امکان بازدید مقصد، رویداد ها و فعالیت ها را،  قبل از شروع سفر میدهد. واقعیت مجازی ابزار شگفت انگیز دیگری بود که از دو سال پیش پا به عرصه های متفاوت تبلیغات گذاشت و به وضوح محبوبیت هرچه بیشتر این ابزار باعث کاهش قیمت روز به روز آن خواهد شد.

دیجیتال مارکتینگ در واقعیت مجازی

با استفاده از واقعیت مجازی،  گرشگران تجربه ای بی نظیر، سریع و کم هزینه را، از سفر پیش روی خود بدست می آورند. به راحتی قابل تصور است که تجربه ای اینچنین، گردشگران را از لحاظ احساسی بسیار تحت تاثیر قرار میدهد و آنها را برای تجربه واقعی این سفر ترغیب میکند. پیشبینی می شود که در در آینده ای نزدیک آژانس های توریستی با شعار “اول ببین بعد مشری شو” از واقعیت مجازی برای تبلیغ هتل ها و مجموعه های تفریحی نیز بهره ببرند. نمونه ی بارز موفقییت آمیز این ابزار در تبلیغات آژانس گردشگری انگلیسی توماس کوک است. آنها در ۱۰ شعبه خود در انگلیس، با استفاده از این ابزار، برای مشتریان تجربه سفر به نیویورک را بازسازی میکنند. نتیجه افزایش ۱۹۰ درصدی در رزرو سفر به نیویورک بوده است. بنابراین میتوان گفت که در سال ۲۰۱۸ این روند در بین آژانس های گردشگری بسیار محبوب بشود.

 

  1. دریایی از تنوع انتخاب در بازار گردشگری

امروزه گرشگران فقط به خواندن نظرات دیگران در اینترنت، کفایت نمیکنند. بلکه آنها نسبت به واکنش و پاسخ آژانس ها نسبت به نظرات آنها، نیز بسیار توجه میکنند و نحوه واکنش شما به نظرات آنها، عاملی تعیین کننده در تصمیم گیری هایشان خواهد بود. شما باید همیشه این حس را به مشتریهایتان الغا کنید که، اولا همیشه در دسترسید والبته همیشه آماده ایجاد تغییرات لازم طبق انتقادات و پیشنهادات آنها هستید. مثلا برند گردشگری Crystal Sky با ایجاد بحث و مطرح کردن سوالات متفاوت، مخاطبان را به بیان هرچه بیشتر نظرات خود ترغیب میکتد که با این کار حس اعتماد مشتریان به برند خود را، افزایش میدهد.

 

  1. موبایل، پیشرو گجت ها در پروسه رزرو

در راستای دیگر تحولات دنیای دیجیتال، مشتریان بیش از پیش از رزرو با کامپیوتر به سوی رزرو با موبایل پیش میروند. پیشبینی می شود که تورهای آنلاین از سال ۲۰۱۵ تا ۲۰۲۰، ۷۵ درصد افزایش پیدا کنند که بیشتر این گزینه ها برای موبایل طراحی شده اند. طبق آمار Skyscanner 79 درصد از گردشگران پروسه رزرو خود را از طریق موبایل انجام میدهند، این در حالی است که این رقم در سال ۲۰۱۶، ۷۰ درصد بوده است که این رقم، خود به تنهایی بر اهمیت توجه شما به طراحی سایت مناسب برای نمایش در اسمارتفون ها، صحه میگذارد.

دیجیتال مارکتینگ آژانس مسافرتی و گردشگری

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *